Integraatiot ja Salesforce AppExchange Appsit

Integraatiot ovat olennainen osa digitaalista yritysarkkitehtuuria. Enää ne eivät tarkoita kuukausien koodausprojektia vaan nopeimmillaan hyvää suunnittelua ja tuntien konfiguraatiotyötä. Olemme olleet rakentamassa integraatiota Salesforcen ja lukuisten muiden järjestelmien välille. Integraatioissa on tärkeää ymmärtää datan käyttötarkoitus ja rakenteet, jotta integraatiosta tulee toimiva ja skaalautuva. 

Salesforcen ecosysteemi on valtavan laaja ja AppExchange tarjoaa kolmansien osapuolten rakentamia toiminallisuuksia ja asennettavia komponentteja. Näiden asentaminen on helppoa, mutta toimiva hyödyntäminen vaatii usein osaamista, jotta Salesforcen ulkopuolinen toiminnallisuus linkittyy toimivaksi ja tehokkaaksi osaksi Salesforcen nykyistä konfiguraatiota ja toiminnallisuuksia.

Olemme työskennelleet mm. seuraavien Salesforceen integroituvien ratkaisujen kanssa:

• OneFlow (sopimusten hallinta ja sähköinen allekirjoitus)
• Amazon Connect (puhelinjärjestelmä)
• Enreach Voice for Salesforce (puhelinjärjestelmä)
• Twilio SMS (sms-viestien automatisoitu lähetys)
• Ultimate AI (tekoälypohjainen asiakaspalvelun automatisointi)
• Leadoo (automatisoitu chatbot)
• Vainu.io (yritystiedot)
• D&B Optimizer / D&B Connect for Salesforce (Dun&Bradstreet yritystiedot)
• Salestrail.io (aktiviteettien loggaus mobiilista)
• Google Analytics (web-analytiikka)
• Zapier (low-code integraatiotyökalu)
• Skyvia (low-code integraatiotyökalu)
• Qualtrics (kyselytyökalu)
• ClickTools (kyselytyökalu)
• Conga Componser (dokumenttien luonti)
• SMS Magic (sms-viestien automatisoitu lähetys)
• Pardot (markkinointiautomaatio)
• LinkedIn (liidigenerointi)