Fullon Advisors auttaa ottamaan Salesforcesta hyödyt irti. Tarjoamme yrityksille Salesforce Platform Owner as a Service -palvelua, jossa toimimme Salesforce-alustan omistajana työskennellen osana yrityksen omaa organisaatiota. Olemme sekä Salesforcesta että konsulttitaloista riippumaton toimija, joten pystymme toimimaan aidosti asiakkaan puolella.
Mitä Salesforce Platform Owner tekee?
- Vastaamme Salesforce-alustasta kokonaisuutena Platform Owner roolissa. Varmistamme, että alusta toimii halutulla tavalla, kehitystyöt etenevät sovituisssa prioriteetissa ja Salesforceen tehty investointi tuottaa arvoa.
- Olemme keskustelukumppanina busineksen (esimerkiksi myynti-, markkinointi-, ja asiakaspalvelujohto) suuntaan Salesforceen liittyvissä asioissa ja annamme konkreettisia kokemukseen perustuvia suosituksia.
- Varmistamme että Salesforceen tehtävä konfigurointi- ja kehitystyö sekä alustan data-arkkitehtuuri tehdään parhaiden käytäntöjen mukaan huomioiden ylläpidettävyys, käytettävyys ja skaalautuvuus.
- Ylläpidämme roadmappeja, priorisoimme kehitystehtäviä ja suunnittelemme miten eri osa-alueet tai toiminnot voidaan tehokkaimmin ottaa käyttöön ja mitä hyötyjä tällä saadaan aikaan. Toisin kuin usein tehdään - ajattelemme ensin hyötyjä ja sitten teknologiaa.
- Hoidamme tarvittaessa ns. Vendor Managementtia ulkopuolisiin konsultteihin ja kehittäjiin.
- Toteutamme konkreettisia Proof of Concept -malleja eri toiminnallisuuksista tai Salesforcen osa-alueiden käyttöönotoista.
Työskentelytapamme
- Toimimme osana asiakkaan omaa organisaatiota, aidosti asiakkaan puolella. Tyypillisesti sovimme kiinteästä allokaatiosta, esimerkiksi 1-2 päivää viikossa. Toimimme joustavasti ja tehokkaasti.
- Olemme proaktiivisia ja haastamme löytämään parhaat ratkaisut. Meillä on kokemusta isojenkin muutosten läpiviennistä.
- Osaamme sanoa myös "Ei" niille asioille, jotka sitä vaativat.
Millaiselle yritykselle Salesforce Platform Owner palvelumme sopii?
- Yritykselle, jossa Salesforce on keskeinen alusta, mutta ei välttämätttä vaadi kokopäivästä resurssia.
- Tyypillisesti toimimme yrityksissä joissa on Salesforce käyttäjiä 50-500 käyttäjän välillä.
- Pystymme auttamaan myös yrityksiä, joissa Salesforce on tällä hetkellä alihyödynnetty tai ei tue liiketoimintaa oikealla tavalla.
