Fullon Advisors
  • Fullon Advisors
  • Salesforce Platform Owner as a Service
  • Salesforce konsultointi
  • Amazon Connect
  • Integraatiot ja Appsit
  • Blogi
  • Ota yhteyttä
  • Rekrytointi

AmaZON CONNECT JA SALESFORCE - TEHOKAS JA HELPPO INTEGRAATIO

14/2/2023

 
Salesforce integroituu Amazon Connectiin CTI (Computer Telephony Integration) -adapterin avulla. CTI-adapteri toimii siltana Salesforcen ja Amazon Connectin välillä, mahdollistaen tietojen ja puhelunohjauksen signaalien vaihdon kahden järjestelmän välillä. AWS on kehittänyt CTI integraation ja tarjoaa sen ilman kustannusta käyttöön.

Read More

Amazon Connect - Moderni ja Skaalautuva puhelinjärjestelmä tuo puhelut Salesforceen

12/2/2023

 
Amazon Connect on Amazon Web Servicesin tarjoama tekoälyä hyödyntävä puhelinpalvelujärjestelmä, joka tarjoaa yrityksille tehokkaan ja skaalautuvan ratkaisun asiakaspalveluun. Amazon Connect on täynnä monia hyödyllisiä ominaisuuksia ja toimintoja, jotka auttavat yrityksiä parantamaan asiakaskokemusta ja lisäämään tehokkuuttaan.

Read More

Miksi Salesforce on usein alihyödynnetty yrityksissä?

11/1/2021

 
Kaikille teknologioille on tyypillistä, että asiakkaat käyttävät niiden tarjoamista mahdollisuuksista vain osaa. Eri toimialoilla ja liiketoimintamalleilla toimivilla yrityksillä on erilaisia tarpeita, joten toiminnallisuuksia on tarvitaan paljon, jotta teknologiatuote tyydyttää riittävän monen asiakkaan tarpeita. 

Read More

Salesforce Service Cloudin käyttöönotto - viisi konkreettista neuvoa

14/12/2020

0 Comments

 
Service Cloud on Salesforcen asiakaspalveluun liittyviä toiminnallisuuksia sisältävä pilvipalvelu. Suomessa monet isot yritykset ovat ottaneet Service Cloudin käyttöön ja hoitavat sen avulla jopa miljoonia asiakaskontakteja vuositasolla. Ratkaisu skaalautuu myös pienemmän yrityksen käyttöön ja tarjoaa paljon moderneja toiminnallisuuksia valmiina käyttöönotettavaksi ilman erillistä kehitystyötä.

Olemme koonneet viisi konkreettista neuvoa Service Cloudin käyttöönottoon ja jatkokehitykseen:

Read More
0 Comments

    RSS Feed

    Tilaa Fullon -uutiskirje sähköpostiisi

    Tilaamalla uutiskirjeen annat Fullon Advisors Oy:lle luvan käsitellä henkilötietojasi. Lue lisää.

Tilaa uutiskirje
Picture
Picture
Briefly in English
© Copyright 2022 Fullon Advisors Oy  • Kaikki oikeudet pidätetään.
  • Fullon Advisors
  • Salesforce Platform Owner as a Service
  • Salesforce konsultointi
  • Amazon Connect
  • Integraatiot ja Appsit
  • Blogi
  • Ota yhteyttä
  • Rekrytointi